湖北省中医院构建高效对账管理综合服务体系

浏览量:141   / 时间:2020-12-27
为改善患者就医体验,优化院内对账与管理综合服务体系,湖北省中医院联合睿博科技上线了综合支付对账平台——包含了移动支付对账、院内收支对账两大系统。既满足患者多样化的缴费需求,同时也能够有效提高各个收费端口与医院业务系统的对接能力,并且提高了财务对账的效率及准确性。

财务一体化对账平台|建设思路  
Part 1
聚合支付 统一管理
Part 2
自动对账 异常定位 
Part 3
银医对账 统一调节

财务一体化对账平台|总体框架  

通过整合微信、支付宝、银联、医保、扫码支付等线上线下支付渠道,为医院提供统一的支付接口,对接入、支付、退款、对账进行统一的管理。


对于患者来说,移动支付对账系统覆盖院内门诊、住院等多个缴费环节的支付服务,将微信、支付宝等多种缴费渠道进行整合,提供统一的交易二维码,让患者付款更加简单、便捷、高效。


对于医院来说,院内收支对账系统能提供多类型、多渠道、多维度的统一对账,准确定位异常数据,有效帮助医院减少漏收、未收等差错的发生率,可以帮助医院实现全面的一键对账功能,保障账务对账的安全性和准确性。

核心功能

1、综合支付 对账平台

打破传统医疗支付困境|患者支付场景贯通,实现全渠道统一退费管理


随着移动支付的广泛应用,湖北省中医院为改善患者就诊体验,采用多渠道支付方式,简化了患者就诊流程,但与此同时也存在一系列的问题——由于收费方式种类多、收费渠道复杂,每新增一种支付方式时,医院所有相关系统都需要改造,系统对接难度大、管理成本高,导致医院形成了“收费管理难、退费操作复杂”的局面。


湖北省中医院上线综合支付对账平台后,将支付宝、微信、银联等多种缴费渠道进行整合,统一了平台与各个业务系统的接口,满足了患者多样化的缴费需求,提高了患者就诊效率的同时,实现了全渠道统一退费管理,所有交易都支持系统自动匹配退费金额并原路退回,在很大程度上简化了退费操作流程,并且大大提高了工作人员的办公效率。

2、全院一体化 对账平台

全闭环财务管理体系|科学和高效的业务管理方式,财务对账实现收、对、退闭环管理


由于湖北省中医院院区多、业务场景多、账项种类多,使得医院财务人员在进行人工对账时会面临对账管理困难、流程繁琐等各种不可避免的问题。


湖北省中医院上线全院一体化对账平台后,财务可以在对账平台中统一下载银行交易数据、第三方支付数据,实现了医院信息管理系统(HIS)端、第三方支付平台、统一支付平台的三方电子对账,有效减少漏收、未收等问题的出现。同时,财务可以在全院一体化平台上完成一键账单获取、自动对账、对账订单查询、对账调节、银行存款余额调节表等工作,减少了财务对账的人力成本;并且也保障了账务的安全性和退款的实时性,实现了全面优化、简单便捷、易操作的全闭环财务管理体系。

湖北省中医院持续推进信息化、智慧化医院建设,构建了综合支付对账平台,使得患者缴费更加方便快捷,也减轻了收费窗口的人工服务压力。同时平台与医院HIS及财务系统的有效对接,改变了以往财务人员分别与第三方支付平台对账的方式,降低对账及差错账处理的工作量和难度。在改善患者体验的同时,助力医院加强内部控制和成本管理,推进医院精细化运营完善和发展。
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